EN SV
Priser inkl. moms

Försäljningsvilkor

1. Allmänna villkor

Grafford Skor AB tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. Beställning

Beställning av Grafford Skor ABs produkter kan göras via www.grafford.se, e-post eller telefon. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.

Beställning är bindande från Grafford Skor ABs sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.

Grafford Skor AB förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.

Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta Grafford Skor AB och av boka den.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Grafford Skor AB reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.

4. Betalning

Postförskott

Du betalar på postkontoret när du hämtar ut ditt paket. Postförskottsavgift tillkommer.

Faktura

Du kan även välja att handla mot faktura. Handla idag och betala inom 14 dagar. Fakturaavgift på 19:- tillkommer.

Kortbetalning

Vi accepterar Visa, Mastercard och American Express. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till dibs betalväxel.

5. Leveranstid

Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Grafford Skor AB kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.

Skor beställda via Crowdsource med timer levereras säsongen efter lagd beställning. Läggs beställningen på våren levereras skon på hösten och vise versa.

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Grafford Skor AB förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Viktigt! Alla våra paket är försäkrade och ersätts vid förlust under frakthanteringen.

7. Frakten

Fraktkostnaden för ordrar inom Sverige är 30kr.
Ordrar med ordervärde som överstiger 2000kr skickas fraktfritt.
Internationell frakt med UPS 150kr eller 250kr med extra försäkring. 

8. Garanti

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.

Normalt står kunden för fraktkostnad till vår serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittut under garantitiden!

9. Öppet Köp /Ångerrätt

Grafford Skor AB tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändart skick, i originalemaballaget tillsammans med ifyllt returformulär. Grafford Skor AB förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis en skopåse. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

Grafford Skor AB tillhandahåller inte Öppet Köp och Ångerrätt på köp av specialbeställda produkter, t.ex Specials från vald tillverkare, skor från Crowd Source eller Group Made to Order samt varor som har modifierats efter kundens önskemål. T.ex bestyckning av tåjärn eller sparsula.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

10. Reklamation

Grafford Skor AB tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör isåf. en reklamation till Postennord direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Grafford Skor AB och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@grafford.se för att informera om reklamationen.

Fyll alltid i returformuläret och skicka in det tillsammans med ditt paket.

11. Outlösta paket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift.

Tänk på att liggetiden på Postennord har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

12. Säkerhet

Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

13. Reservation

Grafford Skor AB reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

14. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

15.ANVÄNDARVILLKOR

Nedan ser ni användarvillkor för webbplatsen och kundklubb. För frågor ber vi dig kontakta Kundservice som du når antingen genom att skicka e-post till info@grafford.se.

1 WEBBPLATSENS VILLKOR

1.1 Denna webbplats ägs och drivs av Grafford.
1.2 Dessa villkor (”Användarvillkoren”) gäller för allt ditt användande av webbplatsen. Genom att ha åtkomst till, besöka och använda webbplatsen bekräftar du ditt samtycke till de vid varje tillfälle gällande villkoren för webbplatsen.
1.3 Användare förbinder sig även att inte kränka svensk lag vid användandet av webbplatsen.

2 ÄNDRING AV WEBBPLATS OCH ANVÄNDARVILLKOR

2.1 För att förbättra din användning av denna webbplats kan Grafford komma att göra ändringar.
2.2 Grafford förbehåller sig rätten att, utan föregående upplysning, göra de förbättringar, förändringar, tillägg eller borttagande av information på webbplatsen som Grafford anser nödvändiga. Vidare förbehåller sig Grafford rätten att göra ändringar i dessa Användarvillkor. Genom att du fortsätter att använda webbplatsen efter att sådana ändringar har publicerats accepterar du ändringarna.

3 HYPERLÄNKAR

3.1 Graffords webbplats kan innehålla hyperlänkar till webbsidor vilka ägs och tillhandahålls av tredje man. Användandet av sådana länkar innebär att du lämnar Graffords webbplats.
3.2 Grafford råder inte i något avseende över utformningen av, eller kan påverka innehållet på, webbsidor vilka tillhandahålls av tredje man. Följaktligen bär Grafford inget ansvar för innehållet på sådana webbsidor.
3.3 Att Grafford tillhandahåller sådana länkar innebär inte att Grafford ställer sig bakom den information, produkt eller tjänst som erbjuds via en hyperlänk.
3.4 Eftersom Grafford inte heller ansvarar för hantering och sekretess av din personliga information på dessa av tredje man ägda sidor rekommenderar Grafford dig att läsa de villkor som är tillämpliga för användningen av webbplatsen i fråga. Användningen av sidor tillhandahållna av tredje man sker uteslutande på användarens egen risk.

4 ANSVARSBEGRÄNSNING

4.1 Grafford lämnar inga garantier i fråga om webbplatsen funktion eller tillgänglighet.
4.2 Inte heller garanterar Grafford att den information som hålls tillgänglig på webbplatsen är korrekt eller fullständig. Detta gäller information om såväl produkter, tjänster och erbjudanden som annan information som tillhandahålls på webbplatsen.
4.3 Således utesluts allt ansvar för såväl direkt som indirekt skada orsakad av webbplatsens utnyttjande eller information som webbplatsen tillhandahåller i den mån inte annat följer av tvingande lag.

5 ANVÄNDNING OCH HANTERING AV COOKIES

5.1 Grafford använder sig av ”cookies” för att underlätta användningen och utnyttjandet av Grafford webbplats.
5.2 En cookie är en liten textbaserad datafil som en webbserver kan be att få spara på en webbplatsbesökares hårddisk. Cookien hjälper till att känna igen vilken typ av innehåll och vilka sidor som besökts på vår webbplats. Information som sparas med hjälp av en cookie kan röra hur en webbplatsanvändare utnyttjat webbplatsen, vilken typ av webbläsare webbanvändaren använder och vilka webbsidor användaren har besökt. Cookien möjliggör för Grafford att förbättra ditt besök på Graffords webbplats.
5.3 En permanent cookie ligger kvar på användarens dator under en bestämd tid. En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en hemsida. Sessionscookien försvinner när användaren stänger sin webbläsare. Grafford använder sig av både session cookies.
5.4 Om användaren inte vill tillåta cookies kan användaren välja att ändra inställningarna i användarens webbläsare så att cookies inte accepteras. Om användare inte accepterar cookies kan detta påverka webbplatsen funktionalitet.

6 SÄKERHET PÅ WEBBPLATSEN

6.1 Grafford, samt våra samarbetsbolag kommer att använda den information du lämnar vid transaktioner på webbplatsen. Sådan information omfattas av kredit- och betalkortsuppgifter samt adresser för leverans och fakturor.
6.2 Grafford vidtar alla rimliga åtgärder för att skydda de uppgifter du lämnar på webbplatsen i samband med transaktioner. Grafford garanterar dock inte säkerheten för de uppgifter du lämnar ut.

INTEGRITETSPOLICY - GDPR

HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

Inom Grafford behandlar vi Personuppgifter för kunder hos Grafford. Vi värnar om din integritet och följer vid var tid tillämplig lagstiftning som syftar till att skydda dig som privatperson. Grafford AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifterna. Information om hur du kontaktar oss finns under rubriken Kontakta oss längst upp på sidan.

Med ”Personuppgifter” avses all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en idag levande fysisk person.

Denna Integritetspolicy gäller enbart för Graffords kunder samt användare av Graffords webbplats.

Grafford använder Personuppgifter främst för att via brev skicka ut information om nyheter i företaget eller dess produkter samt för att våra kunder skall kunna använda vår hemsida samt göra beställningar via densamma. Var vänlig och läs denna Integritetspolicy noga för att förstå hur och för vilka ändamål vi behandlar dina Personuppgifter. Genom att lämna dina Personuppgifter till oss och godkänna tillämpliga villkor samtycker du till att dina Personuppgifter behandlas i enlighet med vad som anges i denna Integritetspolicy. Om lagen kräver ett mer specifikt samtycke från dig kommer vi naturligtvis fråga efter ett sådant.

Denna Integritetspolicy tillsammans med Graffords Användarvillkor och eventuella andra villkor som reglerar Graffords behandling av Personuppgifter anger grunden för hur vi behandlar Personuppgifter som du lämnar till oss när du använder våra tjänster eller som vi samlar in om dig.

Ändringar i dessa nu ovan nämnda villkor meddelas genom att de nya villkoren publiceras på Graffords hemsida och vi rekommenderar därför att du regelbundet tar del av dessa.

ANVÄNDNING AV GRAFFORDS KUNDLISTA/WEBBPLATS

Genom att vara med i Graffords kundlista accepterar du att Grafford samlar in, hanterar, lagrar och använder, samt på annat sätt behandlar, dina personuppgifter för att Grafford ska kunna tillhandahålla de produkter som tillhandahålls via Graffords webbplats. För personer under 18 år krävs som utgångspunkt vårdnadshavares samtycke för registrering och hantering av personuppgifter. Genom att samtycka till dessa villkor bekräftar du att du antingen är över 18 år eller att din vårdnadshavare samtycker till att Grafford lagrar och hanterar dina personuppgifter i enlighet med dessa villkor. Grafford förbehåller sig rätten att få samtycket verifierat.

Grafford kan lämna ut Personuppgifter till tredje man, såsom t.ex. polis eller annan myndighet, om det rör utredning av brott eller om Grafford annars är skyldigt att lämna ut sådan uppgift med stöd av lag eller myndighetsbeslut.

Grafford överför inte Personuppgifter till land utanför EU/EES men om vi t.ex. har en underleverantör i ett land utanför EU/EES eller det är nödvändigt för att vi ska kunna utföra våra avtalsenliga åtaganden gentemot dig kan överföring av Personuppgifter utanför EU/EES ske även om det landet, enligt EU-kommissionen, inte har ett adekvat skydd för Personuppgifter. Genom denna Integritetspolicy samtycker du till att personuppgifter om dig kan överflyttas till företag och organisationer, inom såväl som utanför EU

Du har rätt att efter en skriftlig ansökan hos Grafford få information om vilka personuppgifter som finns registrerade om dig. Eventuella felaktiga personuppgifter kan du be att få rättade. Du kan också ansöka om att få personuppgifter raderade. En sådan ansökan lämnas till Kundservice genom att du antingen skickar e-post till info@grafford.se.

ÄNDAMÅL FÖR VILKA VI BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER

Grafford samlar in Personuppgifter för att kunna informera om nyheter i sortimentet samt olika kampanjer. Grafford samlar också in Personuppgifter för att kunna bearbeta dina beställningar av företagets produkter.

Du har rätt att när som helst och utan avgift begära att Grafford inte behandlar dina Personuppgifter för marknadsföringsändamål eller återkalla ditt samtycke till detta. Du kan utnyttja denna rätt genom att kontakta Grafford på följande adress: info@grafford.se.

Observera dock att även om samtycke återkallas kan Grafford med annan laglig grund ha fortsatt rätt att behandla dina personuppgifter, såsom fullgörande av avtal.

LAGRINGSTIDER

Grafford följer god sed i branschen.

Grafford sparar alla de personuppgifter vi samlar in i vår kunddatabas. Samma personuppgift kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Det kan innebära att en uppgift som har gallrats ur ett system för att den inte längre är nödvändig kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller för ett annat ändamål där personuppgiften fortfarande behövs.

Grafford gallrar Personuppgifter i enlighet med vid var tid tillämplig lag. Det innebär t.ex. att Grafford raderar eller avidentifierar Personuppgifter när ändamålet för behandlingen av Personuppgifterna inte längre föreligger.

TEKNISKA/ORGANISATORISKA ÅTGÄRDER FÖR SÄKER BEHANDLING AV PERSONUPPGOFTER
Grafford vidtar löpande åtgärder för att uppfylla principerna om ”inbyggt dataskydd och dataskydd som standard”. Grafford utvärderar kontinuerligt riskerna med den personuppgiftsbehandling som sker och vidtar nödvändiga säkerhetsåtgärder för att minska riskerna.

Vi utbildar kontinuerligt vår personal i dataskyddsfrågor. Har ni direkta frågor om hur Grafford arbetar med dataskyddsförordningen (GDPR)– kontakta gärna Grafford.

STOCKHOLM  2018-05-21

Nyheter

2012-08-02

Exempel nyhet 1

Här kan du lägga upp nyheter kontinuerligt som är knutet till ert företag eller produkter.
2012-08-02

Exempel nyhet 2

Det är publiceringsdatumet som styr vilken nyhet som hamnar överst, nyast kommer först.
Erbjudanden
En produktkategori som ni gärna vill ska få extra exponering.
Produktkategorin kan innehålla rabatterade eller nya varor till exempel.
För att komma till kategorin direkt via erbjudandet kan dem klicka på den här länken.
Storsäljare
Här kan du skapa erbjudanden som du kan koppla till unika produkter. I det här fallet vill vi lyfta fram en storsäljare som många kunder önskar köpa.
Senast inlagda produkter
Monkton
Monkton
5.400kr
Coniston
Coniston
6.000kr